Per Karen V. De Asis, Negocis Secció Actualitat, Filipines Daily Inquirer, 24 juliol 2009
Molts creuen que quan un fa màrqueting, un està activament compromès en la marca també. Mentre que el màrqueting i la marca s'ha de fer de manera complementària, això no és sempre el cas.
La majoria de les empreses sovint la pràctica de màrqueting mitjançant la identificació de mercats objectiu, l'abastament a nous clients i mantenir els antics.
No obstant això, de no complir amb la marca.
En l'obtenció de nous clients i mercats, algunes empreses invertir i utilitzar diverses formes de comunicacions de màrqueting, però aquesta caiguda del tot quan un és el nivell de comoditat que s'ha aconseguit, a cavall en comptes del boca a boca i la lleialtat dels clients nous per sostenir el negoci. Per tant, no els productes i serveis arriben al nivell d'esdevenir una veritable marca o tornar a ser una vegada més un producte de consum o servei depenen dels esforços del personal de vendes, el tràfic de clients derivat d'un lloc o un raig de tant en tant en les vendes impulsat pel descompte .
Aquí és on la marca es diferencia de la comercialització. No tots els productes o serveis a ser les marques. És cert que cada producte té un nom. Tots ha d'influir en el consum per sostenir el negoci. Però el màrqueting d'un producte és una estratègia de negoci a curt termini, mentre que la construcció de marques és estratègica ia llarg termini. Els productes bàsics tenen una vida útil més curta, mentre que les marques de viure el temps suficient per durar per moltes generacions, quan es gestionin adequadament.
Més enllà de la identificació dels clients i satisfer les seves necessitats, les marques van més enllà de la naturalesa funcional dels productes bàsics i serveis i es converteixen en símbols icònics per als clients que creuen que no poden viure sense la seva marca preferida.
El que fa que una marca?
Al contrari dels productes bàsics i serveis, marques gaudir dels atributs que els primers no tenen. Aquests atributs, també s'identifica amb la marca líder de pensament, Kevin Lane Keller en el seu llibre sobre gestió estratègica de marques són les següents:
Coneixement de la marca. Les marques de veritat, mentre que probablement no hagin assolit un nivell de culte, però, gaudeixen de familiaritat generalitzada entre el seu mercat objectiu. La majoria dels consumidors han de ser capaços de nomenar, recordar o reconèixer la marca en esment de la categoria.
Lleialtat a la marca. Una veritable marca gairebé té un seguiment de culte. Sovint, els consumidors veuen les seves marques favorites representen a si mateixos. Si una marca fos una persona, no és estrany que els consumidors fidels a veure la marca com parents, company de l'ànima, confident i amic.
La qualitat percebuda. Les marques proporcionen una tranquil · litat psicològica que en tot moment es pot obtenir una millor qualitat i consistents. La garantia va més enllà de la funcionalitat del producte o servei.
Les marques tenen fortes associacions, diferenciada i positiva. Tot el que ve a la ment o s'emmagatzema en la memòria sobre una marca que es diu una associació. Però les marques, a diferència dels productes bàsics, només tenen associacions positives identifiquen de forma única per a ells i estan molt recordat i reconegut pel seu mercat objectiu i usuaris potencials.
Les marques tenen patents i marques. Qualsevol empresa amb una marca ha de ser d'alta protecció de la marca. Patents, marques, drets d'autor creatiu, etc es converteixen en actius de propietat de la marca. Això és perquè quan es maneja adequadament, la vida d'una marca pot ser sostinguda per moltes generacions tot i els canvis en l'entorn empresarial. La vida d'un producte en un altre costat és relativament curt i la seva existència depèn en gran mesura el negoci i l'entorn competitiu i marcat per la volatilitat.
Només una investigació imparcial del consumidor pot validar si es tracta d'una marca o no. No hi ha rumors o comentaris d'amics, familiars i coneguts en la comunitat o reunions de grups petits poden substituir a la investigació.
D'un producte a una marca, com migrar?
Fort desig de la marca és el dret de pensar. Clau per a la marca és el dret de pensar. Productes de consum tenen un mercat petit usuari. No obstant això, si un propietari de negoci ha assolit el seu nivell de comoditat econòmica, la majoria no desitja prendre el següent nivell que considerin que han saturat el mercat o simplement temorosos d'un treball més tediós i reptes del futur. D'altres no veuen moltes més oportunitats. Tot i això, alguns detesten el ritme dinàmic darrere de la construcció i gestió de marques que prefereixen una forma relaxada de la gestió del negoci.
En 1975, els aliments Jollibee podria haver mantingut una gelateria que serveix menjar casolà regular com yumburger Jollibee, l'alegria de pollastre i fideus Jollibee. Però Jollibee va tenir la visió, coratge i mentalitat dret de marca davant d'un món exterior restaurant de servei ràpid de la marca, McDonalds i convertir-se en alguna cosa més que un negoci de gelateria. Després de trenta anys, Jollibee té més de 650 punts de venda al país i els ingressos reportats filipina de 32.4B l'any 2008, excloent els ingressos per vendes estrangeres i els ingressos generats per altres empreses finançades per capital de Jollibee Foods Corporation.
Dos anys després de la seva incorporació el 1978, Jollibee llançar el seu primer comercial de televisió en un intent de construir la marca, però no va ser fins a cinc anys després, el 1985, quan la construcció de marca es va convertir en molt més èxit amb una història de diferenciació a través de la campanya Sarapo Langhap que encarna la forma filipins única jutge d'aliments de bon gust aromàtic olor a través d'Amoy és a dir, sa pa lang, masarap na. Fins avui, això encara no es marca significativa de Jollibee. A partir de llavors i amb la construcció de marca sostinguda, Jollibee deixat de ser una mercaderia.
Any | N º de botigues Jollibee (Filipines només) |
1975 | 2 |
2008 | 651 |
Marca garanteix la qualitat. El que fa la marca beneficiosa per als consumidors és la seva garantia de qualitat. Una empresa que es mou de comercialització d'un producte a una marca pràcticament no es pot comprometre la qualitat dels seus productes i serveis. Integrat en la gestió de marques és la reputació dels fabricants dels productes i serveis de marca.
Unilab que va començar com una petita farmàcia el 1945 i uns anys més tard es va convertir en una companyia farmacèutica amb una recerca per proporcionar medicaments de qualitat a un preu assequible. Fins ara, Unilab presumeix de ser el major de propietat filipina empresa farmacèutica amb el major nombre de productes de salut sobre el taulell i les marques de medicaments que han creuat l'anual de mil milions de pesos el volum de vendes. Entre les seves marques més populars de productes de venda lliure construït a través de la publicitat massiva i campanyes de sensibilització dels consumidors inclouen Alaxan, Neozep, Medicol, Ceelin, E Myra, i Decolgen, per nomenar uns quants.
La consistència en la construcció de la consciència de marca i fomentar la lleialtat de marca. Nike ha transcendit de ser un calçat esportiu dels productes bàsics amb una tecnologia patentada per a una marca icònica, ja que es va comercialitzar fa trenta anys el 1978. Història de Nike, la marca, sostingut consistentment a través de tres dècades, es basa en la idea que tota persona aspira a convertir-se en un guanyador i només portava un Nike moviments que es sentin com un, motivant-los a 'Just Do It', una línia de venda que capta el guanyador actitud. Fins i tot Nike està en l'idioma grec s'associa amb la deessa grega de la victòria.
El 1978, Nike audaçment va sortir amb la seva publicitat a través de la primera marca d'impressió a través de la seva antiga agència, John Brown and Partners. L'anunci apareix visualment un corredor solitari en un camí rural i tenia un títol de gran abast "No hi ha línia de meta.
Força N de Ike es troba en forma estratègica, i no capritxosament, els endossants seleccionar recollit fresc en les seves carreres, és a dir Michael Jordan, Andre Agassi, Roger Federer, John McEnroe, Serena Williams, Kobe Bryant, Lebron James, Tiger Woods, Rafael Nadal, etc, i molt recentment endossos equip com el Manchester United i el FC Barcelona, entre d'altres.
No és d'estranyar, Nike, a diferència dels productes bàsics de calçat atlètic altres, va cometre un any 20% de retorn anual d'accionistes en els últims cinc anys.
Branding no és un curt termini, fer tractes, la tàctica de negocis molt executiional. És estratègic, a llarg termini en la natura i pot ser muntat amb èxit només per un propietari centrat, decidit i visionari de negocis. Per a la marca és una manera a llarg termini de fer negocis que ha de començar des de la part superior i es transmet d'una generació a una altra.
